Skip to main content
このページでは、 Cloud の機能や技術的なパラメータに関するよくある質問についてお答えします。

Cloud はどの静的IP アドレスを使用しますか?

Cloud は、外部データソースと通信するために一連の静的IP アドレスを使用します。より制限の厳しい環境で Cloud が外部サーバーに到達できるようにするには、次の静的IP アドレスをホワイトリストに登録する必要がある場合があります。

インスタンスでSFTP Server またはOFTP Server のサポートを有効にするにはどうすればよいですか?

セキュリティ上の理由から、SFTP ServerOFTP Server のポートはデフォルトでは有効になっていません。インスタンスでこれらのサーバーの一方または両方を有効にするようリクエストするには、arcsupport@cdata.com までご連絡ください。

サーバーが使用するタイムゾーンを変更することは可能ですか?

はい、インスタンスに別のタイムゾーンを設定するようリクエストするには、arcsupport@cdata.com までご連絡ください。

Cloud で利用できないコネクタはどれですか?

オンプレミス版の にあるいくつかのコネクタは、 Cloud では利用できません。次のとおりです:
  • API
  • Database
  • CData
  • File
  • FTP Server
  • HL7 MLLP
  • TCP Server

現在、既知の Cloud サービスの障害はありますか?

Cloud のステータスページには、アプリケーションサービスの現在のステータスとインシデント履歴が表示されます。

CData テクニカルサポートに問い合わせるにはどうすればよいですか?

テクニカルサポートのお問い合わせフォームから、テクニカルサポートチームにメッセージを送信できます。または、arcsupport@cdata.com までメールでお問い合わせいただければ、チームのメンバーが対応いたします。